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酒店公關小姐在酒店工作應該注意事項有哪些?

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online_admin 酒店經紀 發表於 2011-7-3 07:03:48
酒店公關小姐在酒店工作應該注意事項有哪些?
/ g2 J: O( {0 o8 d- o2 c$ i 酒店公關小姐在酒店工作應該注意事項有哪些?/ 作者:酒店經紀 / 帖子ID:51 2 u% a' `! V( @" v9 _

% ^1 D4 o5 p6 ^/ l  }一、新進酒店公關人員避免自己跟單一客人在包廂,因為不懂得應對的情況下,較會吃虧的是自己,所以像新帶的妹妹沒經驗都會先上兩三個客人以上,較有姊妹可以互相照應。酒店公關新人需請行政人員固定每半個小時巡視包廂一次,了解上檯情況。
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二、新進酒店
公關人員不做自己免強的事情,6 b( x" H% r1 O* A- F
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最起碼在我這邊是這樣,避免因為害怕得罪
訪檯幹部,而不好意思拒絕,害怕得罪客人而半推半就。【兄弟客其實相反反而對小姐很有禮貌,怕的就是那種高不成低不就的小混混,靠威脅來欺負人,本身卻沒有什麼後台】6 x- n- D+ }- {. a! z& k

6 L& m$ ^3 |% y0 Q/ Y# k三、新進酒店公關人員出場的安全性,
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. i; ~1 ]- f8 o, Q酒店有所謂的出場,客人不喜歡在包廂,想改去其他地方逛街阿、唱歌阿、看電影等,若是這種的純出場也得注意安全性,因為只有你一人隻身在外,當然來一兩次的客人就想買出,公司也會注意,若是常客,幹部也較了解客人屬性外,相對的。
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( {' p. K1 {- Q6 E* N安全性會提高,且常客會比較清楚的是酒店的模式,不會笨笨的亂來,他會知道後果是什麼的。再者避免跟客人去隱密的場所,也以免客人認為你【默認】是允許能幹麻的。出場回報酒店的制度。回報制度一般不是給小姐的一個規定,而是相反的可以給客人知道,酒店知道你們在哪邊這樣。四、上班酒醉避免自己搭車回家,; B/ V% r3 T9 f' L* r; g! S2 P
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一般人都會把酒店小姐跟隨便冠上一個等號,其實不是的,工作跟私生活是不一樣的,- j' z. q5 v9 y) d$ H2 F

" |3 A' D% O- a& D% K- c通常喝酒醉就在酒店等到酒醒,或者是讓自己覺得安心的酒店經紀人送你回家。都是可避免危險的
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# t1 k8 F% g& V! v6 Z五、酒店跟任何一個行業一樣,都以和為貴," z3 f: x6 w- X* P
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不會去起爭執跟打架的。不過通常也跟小姐沒關係,
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當遇到這類事時第一就是【閃】,讓酒店的人去處理就可以了,只要懂得看眼色,而且這種事情也不是經常發生。, Z( ^  n" }8 c* c' N7 n: K& d

2 i1 F8 G; m3 U( q& f* E2 n4 v一、多多了解店家、酒店經紀,這樣才不會受騙,
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% C+ t2 ~+ h  F0 h( a( s不管哪個行業都有害群之馬,酒店這行當然也不能例外,所以一定多問多注意多
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想,才能真的找到值得讓你信任的酒店經紀人。一般面試過於草率快速、酒店經紀人言談舉止輕浮、有不良嗜好..等等,這都是妳需要思考的地方~妳要把自己交給他經紀嗎?# X: g2 d0 c% S0 c! b3 |# C

' Z: u( D+ w/ r4 B  c. a二、一般這行領錢都是週領,最多的從你上班開始壓十四天。但未聽過要月領,卻不能領錢。; q4 [- s: X% m0 \/ J3 q/ i1 F

4 H+ s+ ^# b7 `- ~1 N/ h) F常出現的情況有,店家節省成本跟留住小姐或未正常離職手續都有此情形。跟酒店經紀若照公司正常程序離職是一定可以週領的。
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三、想在八大不要很多犧牲,那你條件一定要好可當花瓶即可,若自認條件沒到那邊,又沒有一定的手腕,當然會被店家要求酒店經紀告知要付出犧牲多一點,若自己無法接受,上班只知道照自己的感覺走,這個不行那個不要不敢,那還是建議你轉找其他工作,真的不需要浪費自己的時間喔。
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我很想到酒店當酒店公關!可是又有很多問題?6 c' n0 p  _6 K
我好怕被騙..很怕被欺負..更怕有異樣的眼光,我也不知道要從哪個管道進入酒店工作 ,我聽說好像要找個酒店經紀人 我的尺度也不大 該去哪種店好呢
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, ~5 J3 M0 I2 E( c其實想去酒店上班,妳的心態真的要調整好!因為以後的妳..內心裡可能會有遺憾。如果今天妳有決心要賺錢,就不要讓任何東西阻礙你,今天妳真的要踏進去了,請不要再猶疑不定,就是咬著牙往前衝!才能在最短的時間,最有效率的達到你的目標。
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不要輕易進入酒店這行!一旦入了這行就不輕言離開!一旦決定離開了,就不要再回來!
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如果妳到酒店上班也不是一定要找酒店經紀人,直接去酒店應徵也是可以。而如果妳直接去店家應徵,店家方面不用多付錢給酒店經紀人,所以店家當然強烈歡迎妳來上班!但是有一點要注意,店家行政因為要照顧店內的小姐,又要兼顧店裡大大小小的事,又與店裡幹部、客人等有許多眉眉角角,因而有時會在一些事務上損及小姐的利益!這是去店家上班的小姐常見到的問題。個人有時也絕得奇怪,店方應徵自己的小姐,可以省下酒店經紀人方面的消費,
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理當好好珍惜店家小姐!但卻時有所聞酒店行政有”小欺負”一下自己店方小姐的行為,要自己的小姐「多付出一點,少抱怨一點,自己人嘛!」…難道自己人不是人嗎?這就是人性裡面一種欺善怕惡的心態!反正店家小姐給店家行政照顧,多一個店家小姐酒店行政也沒多賺!
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5 B8 U6 K) E7 `8 ]) M" \0 ]" n" J; T所以店家小姐不吃苦不配合,那就再見再連絡囉!而酒店經紀人帶來的
小姐,店方怕說經紀小姐跟經紀人說些什麼,導致店方在酒店經紀人之間的風評不好,所以我們不要說店方是會對酒店經紀所帶的小姐特別照顧,但至少不會有太離譜的事情發生在經紀小姐的身上!9 B" ~! ^5 W7 ]4 V0 u

+ v0 i6 {4 l2 x% D& E4 Q# m0 D就是這樣「嚴以律己(店家小姐),寬以待人(經紀小姐)」的奇妙酒店生態,所以酒店經紀人才有生存的空間!這就是有酒店經紀人的優勢之一,當然囉!首先是要找到一個正派、直得信賴的酒店經紀人!
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其實要找的好的酒店經紀人,必須要靠自己多聽多看多問!觀察經紀人的方向是不是你想要的,經紀人有沒有債務壓力、不良嗜好…等等,自己的酒店經紀人當然要選自己可以信任的,相處起來讓人沒有壓力,你的大大小小的事都有被照顧到的感覺就對了!
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