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酒店經紀
發表於 2019-4-7 14:25:04
自動販賣機合作,自動販賣機利潤,自動販賣機價錢“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”馬雲曾預言新零售將引領未來全新的商業模式。
新零售並不僅僅是布局線下場景，借助大數據、雲計算、人工智能等數據對傳統行業的生產和供給方式進行深度改變，才是它真正帶來巨大發展潛力的關鍵所在。
獵雲網認為，2018年，是零售業加速變革的一年。目前我國新零售行業仍處于初期探索階段，新零售市場格局風雲變幻。
在生鮮和家居等垂直場景中，已被阿里、騰訊等巨頭逐漸佔領。對于普通創業者來說，需要尋找與新零售更加貼合的垂直場景或將成為新的目標。
而貓又，則直接將垂直場景鎖定在酒店客房。
新零售是我們的核心
貓又于2017年11月上線，是一家專注客房智能消費生態服務的科技公司，以軟硬件結合的服務模式來賦能傳統酒店客房，打造全新的智慧客房體驗。
貓又盒子是以客房消費為主要服務載體的智能終端，可以實現客房內的強場景消費。
不同于簡單的無人販賣機，貓又的數據平台才是串聯人、貨、場的關鍵，能夠將消費者需求、貓又消費生態服務、酒店客房場景真正鏈接起來。
“用戶在什麼時候入住、什麼時候離開，用藍牙音箱听了多久的歌、喜歡听什麼樣的音樂，在什麼時候想吃零食、是否有舒適睡眠的需求，這些是貓又可以記錄下來的。”
宋碩認為，將數據沉澱下來，了解用戶的個性化需求，才能誠徵給住客一切想要的服務。“不同的季節會有客群轉變，也有不同的消費需求。一年多時間的積累，我們已經可以做到更加精準的品類預測。”
“新零售是貓又的核心，自動販賣機公司我們對自己的定位是智慧客房解決方案的服務商。”所以，除了消費服務，貓又還可以為用戶誠徵AI語音管家、內容收听、藍牙音樂和充電等服務。
12月初，由獵雲網主辦的“聚勢謀遠創變未來????2018年度CEO峰會暨獵雲網創投頒獎盛典”上，貓又獲2018年 “最佳新零售創新公司”獎項。“最佳新零售創新公司”旨在表彰行業內能為用戶誠徵線上、線下統一良好體驗的公司。
而這種線上線下全渠道融合的狀態，將在未來3-5年成為商業的新常態。
讓酒店服務從“有限”變“無限”
近期，貓又上線了智慧客房服務。通過小程序，將酒店服務和周邊商業服務整合到智慧客房服務平台。
“貓又第一步做的是鏈接客房內的消費和娛樂，之後會鏈接酒店服務及附近的商業。”貓又希望幫助酒店為用戶誠徵更多服務，讓有限服務能夠升級為全服務。
“這是一個基于客房場景的生活服務入口，自動販賣機公司在叫餐時不需要填寫任何信息，可以直接進行點餐。”宋碩表示，貓又可以幫助酒店了解用戶的消費習慣和服務需求，不斷完善用戶畫像。“我們會和酒店把數據打通，酒店服務才是我們的賽道。”
在產品設計上，貓又同樣有著自己的理解。“客房場景不同于公共場所，保證用戶使用的安全性是首要條件。” 防火、親膚、防磕踫是基本要素，同時要具備與客房裝修相融合的外觀，“家居化是必要的，畢竟沒有人願意在臥室里看到一個售賣機。”
目前，貓又的用戶數量達到66萬，合作酒店達1300多家，服務客房達到2萬多間。
“以前主要是直營和區域代理，目前已有多家大型連鎖酒店集團合作了。”宋碩預測，明年服務的客房量會快速增長，將達到20萬間。 |
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