酒店員工為什麼不允許在本酒店消費？

酒店經紀

首先，是擔心出現差別化服務，就是因為員工的關系，而出現優待、因為巴結而特殊對待。其次，也有因為同事關系，在很熟的關系下，因而提供格外周到的服務，引發其它客戶心理上的不對等。 最後，也有公司自己的考慮，酒店員工過于熟悉酒店事務，可能在消費出現其他走後門，走捷徑等等不利于公司的事情。


一是出于酒店內控，大家都明白，酒店員工大部分都互相認識 ，所以會有成本控制方面的風險。有個別酒店可以在本酒店消費，但是必須得到酒店總經理的允許。而有的酒店員工在本酒店餐廳用餐的時候需要摘掉工牌。


有些管控嚴格的國際品牌或者其它品牌禁止員工本店消費的心理，一酒店是層級化管理，凸顯的本質就是等級森嚴才能進行效化管理，養成員工的服從性，那制定員工政策時必然要把層級體現出來，肯定比較麻煩要進行分級測算，在國內還會出現一個情況就是員工通過員工政策進行盈利，也就是代開房，代定餐掙取差價，沖擊酒店自身的價格體系並使酒店正常利益受損，這個很可能就是部分酒店不允許員工本店消費的原因。


如果因為這樣一個原因而讓住客體驗變差，那麼就實在是因小失大了。因為酒店員工（除高層外）每天要和客人頻繁接觸，如果不禁止其在與客人接觸或有可能接觸時發生店內消費事件，那麼請讓我們成為“一家人” 好不好。可我在付房款的時候已支付了這晚的服務費，但我卻感覺不到我花錢買了服務，請記住這不是民宿，租房。


從消費者角度而言，發生這樣的情況很容易帶上情緒，也就是之前說的因小失大了。

當然也有一些酒店是鼓勵員工在酒店內消費的。鼓勵員工帶家人和朋友來酒店用餐，或者住宿。


每一家酒店都有自己的規定和要求。所以說“酒店員工為什麼不允許在本酒店消費？”並不是所有酒店都不可以，還是有一些比較人性化的酒店是可以的，但是具體還得看本酒店的規定。