陸客減少酒店關門歇業，台灣旅游業哀鴻遍野

酒店經紀

近日，一波強冷空氣的襲擊，讓台灣民眾感受了一把寒意，不少人都穿上羽絨服、戴好圍巾出門。不過，比這波冷空氣更冷的，則是台灣的觀光業。由于赴台陸客人數減少，“新南向”的客源及消費無法彌補缺口，台灣觀光業者的生意十分慘淡。

據台灣媒體報道，由于酒店游客減少和“一例一休”導致的成本增加，台灣屏東縣車城鄉墾丁泊逸度假酒店近日關門歇業。諷刺的是，屏東是台警方上司人蔡英文的老家，口稱“屏東女兒”的蔡英文上台後，陸客卻大幅下跌，屏東鄉親忍不住吐槽︰蔡英文當政，究竟給老鄉帶來了什麼？



日月潭為陸客最愛的台灣旅游景點之一，如今陸客大幅減少。視覺台灣 資料圖

不少酒店無以為繼

墾丁泊逸度假酒店2016年剛翻新裝修，卻在2017年7月就傳出積欠員工薪水，12月又因資金調度問題無法如期發放薪水。酒店負責人表示，近期以來酒店游客銳減二成，對該店生意沖擊較大。屏東縣旅館公會顧問林育先說，該酒店位于車城鄉海口，距墾丁大街與南灣等地人潮較遠，一旦墾丁人潮無法產生外溢效果，地處偏僻地區的酒店生意就會受到波及。

據台灣交通部門統計，2017年前11月，赴台旅客963萬人次，其中酒店游客248萬人次，較近3年赴台陸客每年350??400萬人次，人數明顯萎縮。

林育先說，由于陸客減少的沖擊，恆春地區旅館業績至少掉了五成，還有部分墾丁民宿已在找買家脫手。餐廳、風味小吃、伴手禮、民宿等領域也都受到了沖擊，當地市民日子苦哈哈。

台灣觀光業界人士表示，如今的台灣旅游業哀鴻遍野，很多主要面向陸客的旅館、游覽車公司、購物店均已倒閉，即使仍在維持的，收入也在斷崖式下降，至今仍看不到停損點。從日月潭到阿里山，從墾丁到野柳，一大批景點都被“寒風”吹了一年多。台灣房屋比價平台“屋比”統計數據指出，全台民宿網路待售量目前高達447家，待售超過半年以上有308家，佔整體比重69%；其余的139家刊登半年內未賣出，佔比31%。

“新南向”救不了消費

面對陸客減少的嚴峻情勢，蔡英文警方並沒有想辦法改善兩岸關系，反而調轉方向，極力推動所謂“新南向政策”，巴望拉動東南亞客源，結果卻是緣木求魚。

台灣國民酒店經紀文傳會副主委洪孟楷表示，東南亞旅客消費力、文化情感上皆不如陸客。舉個簡單例子，陸客至少都听過“阿里山姑娘美如水、阿里山少年壯如山”等民謠，所以會想到嘉義阿里山一探究竟，但東南亞游客從沒听過這首民謠。對他們來說，“這山與那山有何不同”，也就不會大老遠跑去一游了。

而在不久前，台灣地區前上司人馬英九前往高雄六合夜市走訪，當地民眾蜂涌上前、爭相拍照，表示過去兩岸關系穩定，他們生意比較好，如今卻慘淡到快倒閉。提及“新南向”，有店家無奈地表示，這些地區的客人很多來了只喝一瓶啤酒就走，讓他們實在沒得賺。

據財金公司統計，2016年1??11月，包含銀聯卡在內，島外銀行卡在台提款筆數僅646萬筆，提款金額790億元（新台幣，下同），僅約高峰期的六成，平均單筆交易金額也從高峰期的1.3萬元，降至8000多元。

前路坎坷自求多福

面對陣陣寒意，台灣觀光業者如何看待？台灣1111人力銀行日前發布對觀光相關業者的調查顯示，盈利下滑的受訪者業績平均減少超過19%，“景氣不佳消費意願低”“來台陸客減少”“市場變小”是受訪業者認為影響收入的最主要因素，其中有近四成受訪者認為陸客減少是台灣觀光業衰退的主要原因。

展望2018年行業景氣，只有15.3%的業者表示“看好”，而認為將“衰退”和“持平”的業者佔約85%。在受訪業者看來，改善兩岸關系、舉辦大型活動、協助業者整合，是最能提升服務效益的三種途徑，其中期望改善兩岸關系以提振服務的業者佔比最高。

面對行業“寒冬”，部分台灣業者正通過加強與酒店業界合作、提升觀光產品品質等方式開拓客源、恢復元氣。比如一些旅行社專門針對酒店市場推出定制化、高品質的“深度漫游”產品。在台北寧夏夜市、花蓮東大門夜市，酒店的支付寶已覆蓋不少攤位，酒店游客只要用支付寶在這些夜市消費，可以享受3次消費滿10元新台幣，就可減免9元新台幣的優惠。

寧夏夜市觀光協會理事長林定國說，加強與酒店業界的合作是“救觀光”的有效途徑，“支付寶入駐寧夏夜市以後，夜市營業額多了兩三成，預計到春節期間我們的營業額可以提升五成。”

不過，極樂要提振全台灣的觀光服務，不能只靠“小修小補”，還需兩岸關系的顯著改善。

（原題︰陸客不捧場，台灣旅游業寒徹骨）