春節住酒店 謹慎選擇預付卡消費

酒店經紀

春節臨近，打算春節出行的人們已在通過各種方式查詢或預訂酒店住宿。1月22日，昆明市消費者協會發布消費提醒，廣大消費者春節出行要謹慎選擇酒店住宿預付卡消費。



近年來，在一些預付卡消費中出現了發卡商家收款後“人去樓空”、經營者變更後拒絕持卡人繼續消費、發生服務糾紛拒絕退卡或退費、商家單方設定“霸王條款”等問題。



溫馨提示

消費者在選擇酒店消費時，盡量不要選擇預付卡消費，應注意查看酒店的營業執照等相關資質，可以通過酒店官網等仔細查閱酒店評價、酒店設施等信息，必要時與商家進行電話溝通，咨詢關于發票開具、住宿條件、提供服務等詳細情況，了解確認後再選擇預訂，以便預訂及入住得到權益保障。

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如果確需辦理預付卡時則應注意不要因為酒店“忽悠”或因貪圖高額優惠折扣而沖動消費，忽視潛在的風險；

預付前應詳細了解其預付卡使用範圍、有效期限、服務項目、優惠幅度、退款條件等內容，做到明明白白消費，減少事後糾紛；

辦卡時雙方應簽訂合理的書面合同；

要理性充值，盡量避免一次性預存大筆金額，以免出現問題時導致較大財產損失。



市消協提醒消費者

辦卡後注意留存合同、付款收據和酒店宣傳資料，注意留存收據、發票、交易記錄等證據，定期核對消費記錄和金額，尤其是核對一些金額大、時效長的預付卡金額，以防卡內余額“不明”缺失；辦卡後應關注商家經營狀況，及時了解可能發生的變化，同時也要避免長時間不消費。

一旦遇到不兌現承諾的商家時，應保留好相關證據，及時撥打12315或到相關部門投訴，維護自己的合法權益。如果遭遇商家惡意卷款跑路、涉嫌經濟詐騙等問題，應及時撥打110報警。

昆明發布整理編輯