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酒店經紀
發表於 2012-2-8 02:00:30
擁有良好、和諧的人際關係是獲得事業成功的法寶之一，想要在職場中立於不敗之地，你要努力成為具備以下幾種能力的人。
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1：成為不可缺少的人
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- g& U7 r) b% {( E1 Z公司裏，老闆寵愛的都是些立即可用並且能帶來附加價值的員工。管理專家指出，老闆在加薪或提拔時，往往不是因為你本分工作做得好，也不是因你過去的成就，而是覺得你對他的未來有所幫助。身為員工，應常捫心自問：如果公司解雇你，有沒有損失？你的價值、潛力是否大到老闆捨不得放棄的程度？一句話，要靠自己的打拼和緊跟時代節拍的專精特長，成為公司不可缺少的人，這至關重要。! \% L% t& G8 O: `' |
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2：尋求貴人相助# O2 X( O, c0 O0 `
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貴人不一定身居高位，他們在經驗、專長、知識、技能等方面比你略勝一籌，也許是你的師傅、同事、同學、朋友、引薦人，他們或物質上給予、或提供機會、或予以思想觀念的啟迪、或身教言傳潛移默化。有了貴人提攜，一來容易脫穎而出，二則縮短成功的時間，三是不慎辦砸了事能有所庇護。
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3：建立關係網路
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社會上，一些專業能力等硬體未必很好的人卻能出人頭地，不少人是得益於人際交往能力。單位裏亦如此。建立關係網路，就是創造有利於自我發展的空間，努力得到別人的認可、支援和合作。如何增加“人際資產”呢？組織中不乏以興趣、愛好、同學、老鄉等關係結成的“小團體”，爭取成為其中一員；熱情幫助別人，廣結善緣；誠實、信用、正直是贏得信賴和敬佩的基礎。) g7 W! {' M9 L; @( N5 a
4 _. {! y& _! C3 V4 ?4：不要將矛盾上繳( `' y, j& O% k2 a! k
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多年前，一位資深前輩曾告誡說，向領導彙報時要切記四個字：“不講困難”。據傳說，古代信使如連續報來前線戰敗的消息，就有砍頭的危險。老闆每天都面對複雜多變的內外部環境，要比員工遭遇更多的難題，承受更大的壓力。將矛盾上繳或報告壞消息，會使老闆的情緒變得更糟，還很有可能給他留下“添亂、出難題、工作能力差”的負面印象。) |. }7 D Q9 _( P( }5 z1 _8 h9 ?
* o/ {9 d6 f! S6 u# i- C5：忌發牢騷5 v4 ~' L" i! V O. y0 W
+ y) I0 ?& [: _, e3 @( B+ r《組織行為學》的理論說，人在遭受挫折與不當待遇時，往往會採取消極對抗的態度。牢騷通常由不滿引起，希望得到別人的注意與同情。這雖是一種正常的心理“自衛”行為，但卻是老闆心中的最痛。大多數老闆認為，“牢騷族”與“抱怨族”不僅惹是生非，而且造成組織內彼此猜疑，打擊團體工作士氣。為此，當你牢騷滿腹時，不妨看一看老闆定律：一、老闆永遠是對的；二、當老闆不對時，請參照第一條。
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6：善於表現、適時邀功
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不要害怕別人批評你喜歡表功，而應擔心自己的努力居然沒被人看到，才華被埋沒了。想辦法做個“有聲音的人”，才能引起老闆的注意。向老闆彙報，要先說結論，如時間允許，再作細談；若是書面報告，不忘簽上自己的名字。除老闆以外，還要將成績設法告訴你的同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳。會議是同事、主管、老闆及顧客之間不可多得的溝通渠道，會議發言是展現能力和才華的大好時機。
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職場人際關係法則
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( t4 N: i9 T4 s7 b蹺蹺板互惠原則
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* W. ~0 A f, B俗話說，助人為快樂之本。人與人之間的互動，就如同坐跳蹺板一樣，不能永遠固定為某一端高、另一端低，就是要高低交替，這樣整個過程才會好玩，才會快樂！一個永遠不肯吃虧、不願讓步的人，即便真討到了不少好處，也不會快樂。因為。自私的人如同坐在一個靜止的蹺蹺板頂端，雖然維持了高高在上的優勢位置，但整個人際互動失去了應有的樂趣，對自己或對方都是一種遺憾。蹺蹺板互惠原則是我們在與同事相處時，不可缺少的一門藝術。
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刺猬法則/ }# ~* b) R% A; I/ M, u
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刺猬法則以用這樣一個有趣的現象來形象說明：兩隻睏倦的刺猬。由於寒冷而相擁在一起，可是因為各自身上都長著刺，刺得對方怎麼也睡不舒服。於是，它們分開了一段距離，但寒風刺骨，它們又不得不湊到一起幾經折騰，兩隻刺猾終於找到了一個合適的距離：既能互相獲得對方的體溫，又不至於被扎。刺猬法則就是人際交往中的心理距離效應。它告訴我們：人與人之間應該保持親密關係。但這是。親密有間的關係，而不是親密無間。我們要學會運用刺猬法則，與同事相處時既不要拒人于千里之外，也不要過於親密，彼此不分。有的放矢地處理好各種關係。# n% F: b5 b& O4 m6 X% X* s
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白金法則' f. C+ |+ l ?- P' B7 n- E
5 |* T6 x0 [7 ?# `; W白金法則是美國最有影響的演說家之一、商業廣播講座撰稿人托尼.亞歷山德拉博士提出的，他還撰寫了專著《白金法則》.白金法則的精翻為，你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人。用這種為人處世的觀念和方法，能使我們在社交中始終處於主動地位，有的放矢地處理好各種關係。5 F' z6 {" p3 h2 d; L
6 K0 |5 Z) l) ~$ Z2 Z首因效應
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現實生活和社會心理學實驗研究證明：人在初次交往中給對方留下的印象很深刻，人們會自覺地依據第一印象去評價一個人，今後交往中的印象都會被用來驗證第一印象，這種現象就是首因效應。在現實的人際交往活動中，給交往對象留下良好的第一印象，對於工作順利、有效地開展，起著不可低估的作用。開端不好，就是今後花上十倍的努力，也很難消除其消極影響。所以，在現實工作中。我們要努力在慎初上下功失，力爭給人留下最好的第一印象。 |
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