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酒店經紀
發表於 2011-8-16 06:11:27
〔記者曾鴻儒／台北報導〕以香港為基地的香港快運航空，前天因班機機械故障，旅客部分留宿香港，部分轉搭華航班機返台。返台旅客抱怨折騰一夜才在昨天清早回到台中，但香港快運僅補貼每人港幣六十元（約台幣兩百二十元）用餐。旅客生氣地說， 來回票價達八千八百元，比一般行情高，服務卻這麼差，以後再也不搭了。
票價貴態度差 旅客稱再也不坐
民眾賴小姐向本報投訴，指她前晚和友人要從香港回台，搭乘的香港快運班機竟在大家登機苦候一個多小時後「不飛了」，所有旅客被機組員請下飛機，讓趕著回台上班的她氣得跳腳。航空公司人員告訴旅客，當晚已經沒有班機，旅客可留宿香港，由航空公司安排旅社，急著返台的旅客，將安排改搭乘華航班機。
由於週一就要上班，賴小姐和友人選擇轉搭華航返台，半夜返抵桃園，再搭乘巴士接駁，回到台中已經是週一清晨五點多。
更讓她生氣的是，前晚滯留香港機場，香港快運只發給每人六十元港幣誤餐費，在機場想吃碗麵都不夠，許多外國旅客在機場就和航空公司人員吵了起來。她說，台中往香港班機不多，他們只好有飛機就搭，沒想到花錢買罪受，香港快運真差勁。
香港快運航空︰依總公司規定辦理
香港快運台灣分公司副總經理翁曉華表示，前晚因機械故障，班機才取消起飛，對旅客的補償，都依香港總公司規定，對於旅客的抱怨，會立即向總公司反映。
香港快運是以香港為基地的小型航空公司，目前與香港航空均為中國海南航空集團旗下成員，去年才進軍台灣，目前僅開航台中、香港航線，每週飛航三班。 |
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