票價貴態度差 旅客稱再也不坐
民眾賴小姐向本報投訴,指她前晚和友人要從香港回台,搭乘的香港快運班機竟在大家登機苦候一個多小時後「不飛了」,所有旅客被機組員請下飛機,讓趕著回台上班的她氣得跳腳。航空公司人員告訴旅客,當晚已經沒有班機,旅客可留宿香港,由航空公司安排旅社,急著返台的旅客,將安排改搭乘華航班機。
由於週一就要上班,賴小姐和友人選擇轉搭華航返台,半夜返抵桃園,再搭乘巴士接駁,回到台中已經是週一清晨五點多。
更讓她生氣的是,前晚滯留香港機場,香港快運只發給每人六十元港幣誤餐費,在機場想吃碗麵都不夠,許多外國旅客在機場就和航空公司人員吵了起來。她說,台中往香港班機不多,他們只好有飛機就搭,沒想到花錢買罪受,香港快運真差勁。
香港快運航空︰依總公司規定辦理
香港快運台灣分公司副總經理翁曉華表示,前晚因機械故障,班機才取消起飛,對旅客的補償,都依香港總公司規定,對於旅客的抱怨,會立即向總公司反映。
香港快運是以香港為基地的小型航空公司,目前與香港航空均為中國海南航空集團旗下成員,去年才進軍台灣,目前僅開航台中、香港航線,每週飛航三班。